İade Şartları
SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜN/ÜRÜNLERİ İADE ETMEK İÇİN;
Tarafımızdan
satın almış bulunduğunuz ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden
itibaren 7 iş günü içerisinde Askeriavurunleri'nin düzenlemiş olduğu faturanız
ve iade sebebinizi içeren iade talep formu ile birlikte iade
edebilirsiniz.
İade
talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce aşağıda belirttiğimiz
linkten mutlaka bildirmeniz gerekmektedir. Yapacağınız bildirim
işleminden sonra müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecek ve iade
işleminize onay verecektir. Onay işleminden sonra ürünü anlaşmalı kargo
firmalarımızla KARGO ÜCRETİNİ ÖDEYEREK TARAFIMIZA GÖNDEREBİLİRSİNİZ...
İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZIN ASLI İLE GÖNDERİNİZ!
Arıza/İade/Değişim Bildirim formuna aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
Cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istediğiniz ürünlerinizi; anlaşmalı yada anlaşmalı olmayan kargo firmalarımızla peşin ödeme yapılıp gönderebilirsiniz. Aksi taktirde alıcı ödemeli gönderilen kargolarda iade kabul edilmez.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, ithalatçı/üretici firmaya iade edilebilir veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
ÜRÜNLERİN İADESİNDE;
Niteliği
itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı
çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike
arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas
gerektiren ürünler, kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs.), tek
kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan
veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Her
türlü kozmetik ürünleri, kişisel bakım, sağlık ve güzellik ürünleri
iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün
kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
İADE İŞLEMLERİ
Yukarıda
belirtilen şartlar içerisinde gerçekleşen iade işlemi sonucunda iade
ürününüz yetkililerce incelenir, gerekirse ürün test edilmesi için
yetkili servisine yada tedarikçi firmaya gönderilir. Yapılan inceleme
işleminin tamamlanmasından sonra eğer ki ürün yukarıda belirtilen iade
şartlarını sağlıyorsa iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7
gün arasında değişmektedir. Bu süre içerisinde İade Departmanı Yetkilisi
tarafınızla irtibat kurarak tercihinize göre yeni ürün gönderimi, para
iadesi veya hediye çeki oluşturulması işlemlerinden biri
gerçekleştirilir.
Yukarıda
belirtilen koşulları sağlamayan iadeler kesinlikle kabul edilmemekte ve
tekrar aynı şekilde tarafınıza gönderilmektedir.